Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Leistungen von ferienauftritt.de

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Christian Roggow
handelnd unter ferienauftritt.de
Mattenburger Straße 12A
27624 Geestland
Deutschland

nachfolgend „Anbieter" genannt,

und seinen Kunden über die Erstellung, Gestaltung, technische Umsetzung, Pflege, Erweiterung und Betreuung von Websites, Webanwendungen, Buchungsfunktionen, Kalenderfunktionen, Zahlungsintegrationen, Automatisierungen und sonstigen digitalen Leistungen.

1.2 Das Angebot von ferienauftritt.de richtet sich vorrangig an Vermieter von Ferienwohnungen, Ferienhäusern, Apartments, Gästezimmern und vergleichbaren touristischen Unterkünften, die die beauftragten Leistungen im Rahmen ihrer gewerblichen, selbstständigen oder unternehmerischen Tätigkeit nutzen.

1.3 Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.4 Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Leistungsbeschreibungen oder Projektverträge haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter erbringt digitale Leistungen im Bereich Webdesign, Website-Erstellung, technische Umsetzung, Konfiguration, Integration und Beratung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Projektbeschreibung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.

2.2 Mögliche Leistungen können insbesondere sein:

• Konzeption und Gestaltung von Websites für Ferienunterkünfte,
• technische Umsetzung mit No-Code-, Low-Code-, KI- oder Webentwicklungssystemen, insbesondere Lovable oder vergleichbaren Plattformen,
• Einrichtung von Kontaktformularen, Anfrageformularen, Buchungskalendern oder Verfügbarkeitsanzeigen,
• Integration externer Dienste, Schnittstellen, Zahlungsanbieter, Buchungssysteme oder Kalenderdienste,
• Einrichtung von Hosting-, Domain-, E-Mail- oder Datenbanklösungen,
• Suchmaschinen-Grundoptimierung,
• technische Wartung, Pflege, Fehlerbehebung oder Erweiterung,
• Beratung zu Struktur, Inhalten, Nutzerführung und digitaler Vermarktung.

2.3 Nicht geschuldet ist, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Platzierung bei Suchmaschinen, eine bestimmte Anzahl an Buchungen, Anfragen, Besuchern, Umsätzen oder Conversions.

2.4 Rechtliche, steuerliche oder datenschutzrechtliche Beratung ist nicht Gegenstand der Leistungen, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Der Anbieter stellt keine anwaltliche, steuerliche oder behördlich verbindliche Prüfung bereit.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots, schriftliche oder elektronische Beauftragung, Zahlung einer Anzahlung, Bestätigung per E-Mail, Messenger oder durch sonstiges schlüssiges Verhalten des Kunden.

3.3 Der Anbieter ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.4 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen.

4. Leistungsumfang und technische Umsetzung

4.1 Maßgeblich ist der im jeweiligen Angebot beschriebene Leistungsumfang. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.

4.2 Der Anbieter ist in der Wahl der technischen Mittel grundsätzlich frei, sofern keine bestimmte technische Lösung ausdrücklich vereinbart wurde.

4.3 Der Anbieter darf zur Umsetzung No-Code-, Low-Code-, KI-, Hosting-, Datenbank-, Zahlungs-, Kalender-, Analyse-, Sicherheits-, E-Mail-, Formular- oder sonstige Drittanbieterdienste einsetzen, soweit dies für die Projektumsetzung zweckmäßig ist.

4.4 Der Kunde erkennt an, dass bei digitalen Projekten technische Änderungen, Einschränkungen, Updates, Funktionsänderungen oder Verfügbarkeitsänderungen von Drittanbietern auftreten können, auf die der Anbieter keinen unmittelbaren Einfluss hat.

4.5 Der Anbieter schuldet keine dauerhafte Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder unveränderte Funktionsweise von Drittanbieterplattformen, externen Schnittstellen, Zahlungsdiensten, Kalenderdiensten, Hostingdiensten oder sonstigen externen Systemen.

4.6 Soweit bestimmte Funktionen nur technisch umsetzbar sind, wenn der Kunde erforderliche Zugänge, Verträge, API-Schlüssel, Zahlungsanbieter-Konten, Domainzugänge, Hostingzugänge oder sonstige Voraussetzungen bereitstellt, beginnt die Umsetzungsfrist erst nach Bereitstellung dieser Voraussetzungen.

5. Drittanbieter, Lovable, Supabase, Zahlungsdienste und externe Dienste

5.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Leistungen ganz oder teilweise über externe Dienste umgesetzt oder betrieben werden können, etwa über Lovable, Supabase, Hostinganbieter, Domainanbieter, Zahlungsanbieter, Kalenderdienste, E-Mail-Dienste, Analyse-Tools oder vergleichbare technische Dienstleister.

5.2 Für Drittanbieter gelten zusätzlich deren eigene Vertragsbedingungen, Nutzungsbedingungen, Datenschutzbedingungen, Preislisten und technischen Vorgaben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Bedingungen einzuhalten, soweit er selbst Vertragspartner des Drittanbieters wird.

5.3 Kosten für Drittanbieter, insbesondere Hosting, Domains, Datenbanken, E-Mail-Dienste, Zahlungsanbieter, KI-Dienste, API-Nutzung, Plugin-Lizenzen, Software-Abonnements oder sonstige laufende Dienste, sind nur dann im Preis des Anbieters enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

5.4 Ändern Drittanbieter ihre Preise, Funktionen, Schnittstellen, Nutzungsbedingungen, Datenschutzbedingungen oder Verfügbarkeit, stellt dies keinen Mangel der Leistung des Anbieters dar, sofern der Anbieter die Änderung nicht zu vertreten hat.

5.5 Wird eine Funktion durch Änderung, Sperrung, Ausfall oder Kündigung eines Drittanbieterdienstes beeinträchtigt, wird der Anbieter den Kunden auf Wunsch über mögliche Alternativen informieren. Die Umsetzung einer Alternative ist gesondert zu vergüten, sofern der Anbieter die Ursache nicht zu vertreten hat.

5.6 Der Anbieter haftet nicht für Sperrungen, Einschränkungen, Datenverluste, Sicherheitsvorfälle, Abrechnungen, Vertragsverletzungen oder Funktionsänderungen bei Drittanbietern, soweit diese nicht vom Anbieter schuldhaft verursacht wurden.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Unterlagen, Freigaben und Entscheidungen rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen.

6.2 Hierzu gehören insbesondere:

• Texte, Bilder, Logos, Preisangaben und Leistungsbeschreibungen,
• Angaben zur Unterkunft, Ausstattung, Buchbarkeit, Preisen, Saisonzeiten und Verfügbarkeiten,
• Impressumsdaten, Datenschutzhinweise und rechtlich erforderliche Informationen,
• Domain-, Hosting-, E-Mail-, Zahlungsanbieter- und Kalenderzugänge,
• Freigaben zu Entwürfen, Layouts, Funktionen und Inhalten,
• Hinweise auf besondere rechtliche, technische oder branchenspezifische Anforderungen.

6.3 Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Videos, Musik, Bewertungen, Karten, Icons und sonstige Materialien, rechtmäßig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

6.4 Verzögert sich das Projekt aufgrund fehlender, verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Hierdurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.

6.5 Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und dem Anbieter nur sichere, für die Projektarbeit erforderliche Zugänge bereitzustellen. Nach Projektabschluss ist der Kunde für die Änderung oder Verwaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich, sofern keine laufende Betreuung vereinbart wurde.

7. Inhalte, Rechtstexte und Verantwortlichkeit des Kunden

7.1 Der Kunde ist für alle Inhalte seiner Website selbst verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Unterkunftsbeschreibungen, Preisangaben, Bilder, Videos, Verfügbarkeiten, Buchungsbedingungen, Stornoregelungen, Impressum, Datenschutzerklärung, Verbraucherinformationen, Steuerangaben und sonstige rechtlich relevante Inhalte.

7.2 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass vom Kunden bereitgestellte oder vom Anbieter auf Grundlage von Kundenangaben eingepflegte Inhalte rechtlich zulässig, vollständig, aktuell oder abmahnsicher sind.

7.3 Rechtstexte wie Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung, Cookie-Hinweise, Buchungsbedingungen oder Stornobedingungen werden nur dann erstellt oder eingebunden, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Auch dann erfolgt keine anwaltliche Prüfung, sofern nicht ausdrücklich eine Prüfung durch eine qualifizierte Rechtsberatung beauftragt wird.

7.4 Der Kunde ist verpflichtet, alle rechtlich relevanten Inhalte vor Veröffentlichung eigenständig oder durch geeignete Fachleute prüfen zu lassen.

7.5 Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger, fehlerhafter, unvollständiger oder nicht lizenzierter Inhalte des Kunden entstehen, sofern der Anbieter die Rechtsverletzung nicht selbst schuldhaft verursacht hat.

8. Buchungskalender, Verfügbarkeiten und Zahlungsintegration

8.1 Werden Buchungskalender, Verfügbarkeitsanzeigen, Anfrageformulare, Zahlungsfunktionen oder vergleichbare Systeme eingebunden, schuldet der Anbieter lediglich die technische Einrichtung im vereinbarten Umfang.

8.2 Der Kunde bleibt verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität von Preisen, Verfügbarkeiten, Mindestaufenthalten, Saisonzeiten, Rabatten, Stornobedingungen, Zusatzkosten, Reinigungsgebühren, Kurtaxen, Steuern und sonstigen Buchungsinformationen.

8.3 Der Anbieter haftet nicht für Doppelbuchungen, fehlerhafte Verfügbarkeiten, falsche Preise, unzutreffende Buchungsbedingungen, Zahlungsabbrüche oder Umsatzausfälle, soweit diese auf Angaben, Einstellungen, Drittanbieterfunktionen, Bedienfehlern oder unterlassener Pflege durch den Kunden beruhen.

8.4 Bei Zahlungsintegrationen, etwa über Stripe, PayPal oder andere Zahlungsdienstleister, ist der Kunde selbst für die Einrichtung, Verifizierung, rechtliche Zulässigkeit, steuerliche Behandlung, Auszahlung, Gebühren, Rückerstattungen, Chargebacks und Einhaltung der Bedingungen des Zahlungsdienstleisters verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

8.5 Der Anbieter schuldet keine Prüfung, ob ein bestimmtes Buchungs- oder Zahlungssystem für das Geschäftsmodell des Kunden rechtlich, steuerlich oder aufsichtsrechtlich geeignet ist.

9. Projektablauf, Entwürfe, Korrekturen und Freigaben

9.1 Der Projektablauf richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.

9.2 Entwürfe, Zwischenstände, Designs, Texte, Strukturen und Funktionen gelten als vom Kunden freigegeben, wenn der Kunde sie ausdrücklich bestätigt oder innerhalb einer vom Anbieter gesetzten angemessenen Frist keine konkreten Änderungswünsche mitteilt.

9.3 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind bis zu zwei angemessene Korrekturrunden für Layout, Texte oder kleinere Anpassungen enthalten. Weitere Korrekturen, grundlegende Richtungswechsel oder nachträgliche Änderungswünsche können gesondert berechnet werden.

9.4 Änderungswünsche nach Freigabe oder nach Projektabschluss sind zusätzliche Leistungen und werden nach Aufwand oder nach gesondertem Angebot berechnet.

9.5 Der Anbieter darf die weitere Projektbearbeitung aussetzen, solange erforderliche Rückmeldungen, Freigaben, Inhalte, Zahlungen oder Mitwirkungen des Kunden fehlen.

10. Fristen und Termine

10.1 Liefer- und Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

10.2 Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden, Änderungen des Leistungsumfangs, technische Probleme bei Drittanbietern, höhere Gewalt oder sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände entstehen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

10.3 Gerät der Anbieter mit einer verbindlich vereinbarten Leistung in Verzug, muss der Kunde zunächst eine angemessene Nachfrist setzen.

10.4 Fixtermine bestehen nur, wenn sie ausdrücklich in Textform als solche bezeichnet wurden.

11. Abnahme

11.1 Soweit die Leistung werkvertraglichen Charakter hat, erfolgt nach Fertigstellung eine Abnahme durch den Kunden.

11.2 Der Anbieter kann dem Kunden die Leistung zur Prüfung bereitstellen und eine angemessene Frist zur Abnahme setzen.

11.3 Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme erklärt, die Website oder Funktion produktiv nutzt, die Veröffentlichung freigibt oder innerhalb einer angemessenen Frist keine wesentlichen Mängel in Textform rügt.

11.4 Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

11.5 Nach Abnahme beginnt die Gewährleistungsfrist.

12. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Aufrechnung

12.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

12.2 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, wenn der Anbieter umsatzsteuerpflichtig abrechnet.

12.3 Der Anbieter kann angemessene Anzahlungen, Abschlagszahlungen oder Vorauszahlungen verlangen.

12.4 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

12.5 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich offener Forderungen auszusetzen.

12.6 Der Anbieter ist berechtigt, noch nicht vollständig bezahlte Leistungen, Entwürfe, Websites, Quelltexte, Zugänge oder Übergaben bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

12.7 Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

13. Nutzungsrechte

13.1 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den vom Anbieter individuell erstellten Arbeitsergebnissen.

13.2 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Verwendung der erstellten Website für den eigenen Geschäftsbetrieb.

13.3 Eine Weiterveräußerung, Unterlizenzierung, Vervielfältigung für Dritte, Nutzung als Template für andere Projekte oder Weitergabe von bearbeitbaren Projektdateien ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

13.4 Rechte an vorbestehenden Materialien, Tools, Methoden, Templates, Komponenten, Konzepten, Workflows, Prompts, Skripten, Code-Bausteinen, Know-how und allgemeinen Gestaltungselementen des Anbieters verbleiben beim Anbieter, soweit sie nicht ausschließlich für den Kunden individuell geschaffen wurden.

13.5 An Drittanbieter-Software, Stockmedien, Schriftarten, Icons, Plugins, KI-Systemen, Plattformen oder sonstigen Fremdmaterialien erhält der Kunde nur die Rechte, die sich aus den jeweiligen Lizenzbedingungen des Drittanbieters ergeben.

13.6 Vor vollständiger Zahlung ist die Nutzung der Arbeitsergebnisse nur widerruflich gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14. Herausgabe von Daten, Quellcode und Projektdateien

14.1 Der Anbieter schuldet die Herausgabe von Zugangsdaten, exportierbaren Website-Daten oder Projektdateien nur in dem Umfang, der ausdrücklich vereinbart wurde oder zur vertragsgemäßen Nutzung erforderlich ist.

14.2 Nicht geschuldet ist die Herausgabe interner Arbeitsdateien, nicht finaler Entwürfe, Prompt-Verläufe, Konzeptnotizen, Projektmanagementdaten, Rohdateien, Entwicklungsumgebungen oder nicht dokumentierter Hilfsmittel, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

14.3 Bei Plattformen, die keine vollständige Exportfunktion, keinen vollständigen Quellcodezugriff oder keine freie Übertragbarkeit ermöglichen, schuldet der Anbieter keine weitergehende Herausgabe, als technisch und vertraglich möglich ist.

14.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass No-Code-, Low-Code- und KI-Plattformen technische Einschränkungen bei Export, Migration, Quellcodezugriff, Hostingwechsel oder Weiterbearbeitung haben können.

15. Hosting, Wartung und laufende Betreuung

15.1 Hosting, Wartung, Pflege, Sicherheitsupdates, Monitoring, Backups, Inhaltsänderungen, technische Betreuung oder Support nach Projektabschluss sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

15.2 Wird eine laufende Betreuung vereinbart, richtet sich deren Umfang nach dem jeweiligen Wartungs-, Pflege- oder Supportpaket.

15.3 Ohne gesonderte Wartungsvereinbarung ist der Kunde nach Abnahme selbst verantwortlich für Betrieb, Pflege, Aktualisierung, Sicherung, Prüfung und rechtliche Aktualität seiner Website.

15.4 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Ausfälle, Sicherheitslücken oder Funktionsstörungen, die nach Projektabschluss durch fehlende Wartung, Drittanbieteränderungen, Kundenänderungen, Fremdeingriffe oder unterlassene Updates entstehen, soweit der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.

16. Suchmaschinenoptimierung, Performance und Marketing

16.1 Soweit Suchmaschinenoptimierung, Ladezeitoptimierung, Conversion-Optimierung oder Marketingberatung vereinbart wird, schuldet der Anbieter eine fachgerechte Leistung im vereinbarten Umfang.

16.2 Nicht geschuldet ist ein bestimmtes Ranking bei Google oder anderen Suchmaschinen, eine bestimmte Ladezeit auf allen Endgeräten, eine bestimmte Besucherzahl, eine bestimmte Anzahl an Buchungen, eine bestimmte Umsatzsteigerung oder ein bestimmter Werbeerfolg.

16.3 Suchmaschinen, Plattformen, Browser, Endgeräte und Drittanbieter können ihre Algorithmen, Anforderungen und technischen Standards jederzeit ändern. Daraus entstehende Auswirkungen stellen keinen Mangel der Leistung des Anbieters dar, sofern der Anbieter sie nicht zu vertreten hat.

17. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

17.1 Beide Parteien verpflichten sich, die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften einzuhalten.

17.2 Der Kunde bleibt grundsätzlich Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf seiner Website, insbesondere für Anfragen, Buchungen, Zahlungsdaten, Gästedaten, Kontaktformulare, Newsletter, Tracking, Cookies und eingebundene Drittanbieter.

17.3 Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.

17.4 Der Anbieter ist berechtigt, geeignete Unterauftragnehmer und technische Dienstleister einzusetzen, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist und datenschutzrechtlich zulässig erfolgt.

17.5 Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass für seine Website eine aktuelle und zutreffende Datenschutzerklärung, erforderliche Cookie- oder Consent-Hinweise sowie gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen vorhanden sind.

17.6 Der Anbieter schuldet keine datenschutzrechtliche Vollprüfung, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

18. Gewährleistung

18.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB nichts Wirksames abweichend geregelt ist.

18.2 Ein Mangel liegt nur vor, wenn die vereinbarte Beschaffenheit erheblich von der tatsächlich erbrachten Leistung abweicht.

18.3 Kein Mangel liegt insbesondere vor bei:

• Geschmacksfragen nach Freigabe eines Designs,
• Änderungen durch den Kunden oder Dritte,
• Funktionsstörungen durch Drittanbieter,
• Änderungen an Schnittstellen, Plattformen, Browsern oder Betriebssystemen,
• fehlender oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden,
• fehlerhaften Inhalten, Daten oder Zugangsdaten des Kunden,
• rechtlichen Beanstandungen aufgrund vom Kunden bereitgestellter oder freigegebener Inhalte,
• Einschränkungen, die auf technischen Grenzen eingesetzter Plattformen beruhen.

18.4 Der Anbieter hat bei berechtigten Mängeln zunächst das Recht zur Nacherfüllung.

18.5 Der Kunde muss Mängel nachvollziehbar und möglichst mit Beschreibung, Screenshot, URL, Endgerät, Browser und Zeitpunkt des Auftretens mitteilen.

18.6 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für werkvertragliche Leistungen ein Jahr ab Abnahme, soweit gesetzlich zulässig und soweit kein Fall von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder zwingender gesetzlicher Haftung vorliegt.

19. Haftung

19.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

19.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

19.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

19.4 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Buchungen, ausgebliebene Umsätze, Reputationsschäden, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und soweit der Schaden nicht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruht.

19.5 Für Datenverluste haftet der Anbieter nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre, soweit der Kunde für die Datensicherung verantwortlich ist.

19.6 Die Haftung wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.

19.7 Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, Angaben, Preisangaben, Verfügbarkeiten, Buchungsbedingungen, Rechtstexte, Bilder, Marken, Lizenzen oder sonstige Materialien des Kunden.

19.8 Der Anbieter haftet nicht für Leistungen, Verfügbarkeit, Sicherheit, Vertragsbedingungen, Preisänderungen, technische Änderungen oder Datenverarbeitungen von Drittanbietern, soweit der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.

20. Freistellung

20.1 Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung entstehen.

20.2 Dies gilt insbesondere für Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzungen, Markenrechtsverletzungen, Wettbewerbsverstößen, Datenschutzverstößen, fehlerhaften Preisangaben, irreführender Werbung, unzulässiger Bilder, unvollständiger Impressumsangaben, fehlerhafter Datenschutzerklärungen oder rechtswidriger Buchungsbedingungen.

20.3 Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, einschließlich Rechtsanwalts- und Gerichtskosten, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

21. Referenznennung

21.1 Der Anbieter darf den Kunden und das erstellte Projekt nach Veröffentlichung als Referenz nennen, insbesondere auf der eigenen Website, in sozialen Medien, in Präsentationen oder Angebotsunterlagen, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.

21.2 Der Anbieter darf auf der erstellten Website einen dezenten Hinweis wie „Website erstellt von ferienauftritt.de" mit Verlinkung anbringen, sofern dies vereinbart wurde oder branchenüblich ist. Der Kunde kann die Entfernung verlangen, wenn berechtigte Interessen entgegenstehen.

22. Vertraulichkeit

22.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.

22.2 Vertrauliche Informationen sind insbesondere Zugangsdaten, Geschäftsgeheimnisse, interne Informationen, technische Details, Kundendaten, Preise, Projektunterlagen und nicht veröffentlichte Inhalte.

22.3 Die Pflicht zur Vertraulichkeit gilt auch nach Vertragsende fort.

23. Vertragslaufzeit und Kündigung laufender Leistungen

23.1 Einmalige Projektleistungen enden mit Fertigstellung und Abnahme.

23.2 Laufende Leistungen wie Wartung, Pflege, Hostingbetreuung, Support oder technische Betreuung laufen für die individuell vereinbarte Vertragsdauer.

23.3 Ist keine bestimmte Laufzeit vereinbart, können laufende Leistungen mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

23.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

23.5 Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde mit Zahlungen erheblich in Verzug ist, erforderliche Mitwirkungen dauerhaft unterlässt, rechtswidrige Inhalte bereitstellt oder gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.

24. Sperrung und Zurückbehaltung

24.1 Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen auszusetzen oder Zugänge, Veröffentlichungen oder weitere Arbeiten zurückzuhalten, solange der Kunde fällige Zahlungen nicht leistet oder erforderliche Mitwirkungen nicht erbringt.

24.2 Eine Sperrung öffentlich erreichbarer Websites erfolgt nur, wenn dies vertraglich zulässig ist, der Kunde zuvor angemessen gewarnt wurde und keine überwiegenden berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

24.3 Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

25. Kommunikation

25.1 Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, Messenger, Videocall oder andere übliche Kommunikationsmittel erfolgen.

25.2 Rechtserhebliche Erklärungen, insbesondere Kündigungen, Mängelrügen, Freigaben und Vertragsänderungen, sollen in Textform erfolgen.

25.3 Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.

26. Verbraucher, Widerrufsrecht und digitale Leistungen

26.1 Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist und der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, stehen dem Kunden die gesetzlichen Verbraucherrechte zu.

26.2 Verbraucher erhalten, soweit erforderlich, eine gesonderte Widerrufsbelehrung.

26.3 Bei digitalen Dienstleistungen oder individuell für den Kunden erstellten digitalen Leistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt.

26.4 Beginnt der Anbieter auf Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung und wird der Vertrag später wirksam widerrufen, kann der Anbieter nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangen.

26.5 Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

27. Höhere Gewalt

27.1 Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt oder vergleichbarer Ereignisse, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

27.2 Dazu gehören insbesondere Stromausfälle, Internetausfälle, Cyberangriffe, Ausfälle von Rechenzentren, Ausfälle von Drittanbietern, Streiks, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Pandemien, Krieg, Unruhen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

27.3 Fristen verlängern sich in diesen Fällen angemessen.

28. Schlussbestimmungen

28.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

28.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.

28.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

28.4 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

28.5 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten, soweit sie für zukünftige Verträge gelten.

Stand: Juli 2026